Returpolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Hos Lyoniss är kundnöjdhet vår prioritet, och vi strävar efter att tillhandahålla en smidig och rättvis returprocess.



Returberättigande:

Om din produkt kommer skadad, defekt eller felaktig är du berättigad till återbetalning eller en ersättning. Ange bara foton eller videor som visar problemet, så tar vi hand om resten. Det finns ingen anledning att returnera de skadade varorna.



Inga returer för preferenser:

Om du får varan i gott skick men bestämmer dig för att du inte längre vill ha den, kan vi tyvärr inte acceptera returer i sådana fall. På grund av höga internationella fraktavgifter kan vi inte behandla återbetalningar baserat enbart på personliga preferenser eller åsiktsförändringar.



Förlorade paket:

Om ditt paket försvinner under transporten kommer vi antingen att återutställa din beställning eller ge en återbetalning. Kontakta oss om din spårningsinformation indikerar ett problem, så hjälper vi dig snabbt.



Hur man startar en retur:

För kvalificerade returer, kontakta vårt kundtjänstteam inom 14 dagar efter att du mottagit din produkt, så guidar vi dig genom processen.



Tack för att du valde Lyoniss! Vi är här för att se till att du får en sömlös shoppingupplevelse om du har några frågor angående dessa policyer kan du kontakta oss på kontaktsidan i sidfoten